Sťažnosti

SŤAŽNOSTI

Záruka na všetky výrobky Lionelo platí 2 roky od dátumu nákupu.

VYPLŇTE FORMULÁR

  • Kliknite na tlačidlo „Nahlásiť sťažnosť“ a vyplňte polia formulára svojimi údajmi.
  • Pridajte opis a fotografiu chyby.
  • Priložte doklad o kúpe.
  • Vyplnený formulár nám zašlete elektronicky.

Formulár pre Návrat

ČAKAŤ NA ROZHODNUTIE

Náš odborník overí vašu sťažnosť a následne vám poskytne ďalšie pokyny prostredníctvom e-mailu.

Ak sťažnosť uznajú za opodstatnenú, vyberú jedno z niekoľkých možných riešení:

  1. Poskytovanie náhradných dielov.
  2. Výmena výrobku.
  3. Prevzatie poškodeného tovaru a vrátenie peňazí.

 

RMA Form

RMA-Folmural

(* požadované)

dôležité informácie!

sťažnosti sa vybavujú chronologicky. na všetky sťažnosti reagujeme čo najrýchlejšie.

odpoveď môže trvať až 72 hodín.

Buďte trpezliví!

Ďakujem.

*Názov spoločnosti

*E-Mail

Faktúra BLG

Doklad o kúpe

Choose file  Type files: pdf|png|jpg|jpeg

*Dodacia adresa

*Krajina

*Telefónne číslo

E-mail príjemcu

*Produkt

*Opis poruchy, problému alebo potrebného dielu

Pripojte fotografiu alebo video zobrazujúce poruchu, problém alebo potrebný diel. Môžete uviesť odkaz (napr. wetransfer) alebo pripojiť priamo súbor. Dbajte na to, aby celková hmotnosť príloh nepresiahla 10 MB.

Odkaz na video nebo obrázky ilustrující problém

Video alebo obrázky znázorňujúce poruchu.

Choose file Limit size: 10MB

Obrázok celého výrobku

Choose file Limit size: 10MB Type files: png|jpg|jpeg

Ak máte problémy s formulárom, kontaktujte nás na adrese [email protected].