Krok 1: Nahláste svoje želanie vrátiť výrobok
Tovar zakúpený online je možné vrátiť do 100 dní od nasledujúceho dňa po nákupe. Na stiahnutie a vyplňte formulár na vrátenie tovaru, v ktorom uveďte výrobky, ktoré chcete vrátiť, a dôvod vrátenia.
Stiahnite si formulár na vrátenie
Krok 2: Zabalte výrobok a priložte doklad o kúpe
Vložte výrobok do pôvodnej škatule s vyplneným formulárom a dokladom o kúpe. Balík pevne uzavrite.
Krok 3: Odoslanie balíka
Vrátený výrobok pošlite na adresu:
Brandline Group Panattoni Park X
11 Fabryczna St., B building
62-023 Żerniki
Poland
Krok 4: Počkajte na vrátenie peňazí
Vrátenie peňazí bude spracované vo forme, v akej bola platba vykonaná, po prijatí opravy nákupu dokladu. Opravu nákupného dokladu zasielame e-mailom a vo forme SMS správy na telefónne číslo uvedené v objednávke a obsahujúcej odkaz vedúci priamo na opravu. Kliknutím na odkazu alebo odpovedanie na e-mailovú správu znamená, že ste potvrdili prijatie opravy. Vrátenie peňazí sa uskutoční okamžite, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme dostali vrátený balík.
Máte ďalšie otázky alebo potrebujete pomoc?
Napíšte nám na e-mailovú adresu [email protected] alebo zavolajte +48 61 222 29 79 od 8:00 do 16:00, pondelok až piatok. Naši konzultanti vám radi pomôžu!
*Úplné podmienky nájdete na stránke: https://en.lionelo.com/shop-regulations
**V prípade zistenia, že tovar bol počas prepravy poškodený, vyplňte protokol o škode.