Zásady ochrany osobných údajov

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Pri starostlivosti o našich Zákazníkov venujeme osobitnú pozornosť starostlivosti o vaše súkromie a vaše údaje. Chceme, aby ste sa pri využívaní našich služieb cítili pohodlne.

Z tohto dôvodu vám nižšie poskytujeme najdôležitejšie informácie o našich pravidlách spracovania vašich osobných údajov a o súboroch cookie, ktoré používa náš Obchod. Tieto informácie boli vypracované s prihliadnutím na nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR”).

SPRÁVCA VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Správcom vašich údajov zhromaždených prostredníctvom webovej stránky na doméne lionelo.pl je spoločnosť BrandLine Group sp. z o.o. zapísaná v Národnom súdnom registri pod číslom KRS 0000552768, DIĆ: 7822579840, IČO: 361233546, ulica A. Kręglewskiego 1, 61-248 Poznaň (ďalej len: Správca).
2. Ako správca vašich údajov venujeme osobitnú pozornosť tomu, aby sme zabezpečili ich primeranú ochranu a správne spracovanie:
1. údaje sa spracúvajú zákonne a transparentne pre dotknutú osobu;
2. údaje sa zhromažďujú na konkrétne a jasne vymedzené účely a spracúvajú sa len týmto spôsobom;
3. údaje sa zhromažďujú len v rozsahu potrebnom na splnenie stanoveného účelu;
4. spracúvané údaje podliehajú vhodným bezpečnostným opatreniam, aby sa zabezpečila ich ochrana pred neoprávneným a nezákonným spracúvaním a pred poškodením alebo zničením.
3. Vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa ochrany údajov sa môžete obrátiť na Správcu:
1. listom na adresu ulica A. Kręglewskiego 1, 61-248 Poznaň,
2. elektronicky: [email protected]

ROZSAH ZHROMAŽĎOVANÝCH ÚDAJOV

1. Správca spracúva osobné údaje potrebné na poskytovanie a rozvoj služieb a funkcií, ktoré ponúka a ktoré sú dostupné na stránke lionelo.pl.
2. Rozsah zhromaždených údajov je primeraný účelu, na ktorý sa zhromažďujú. Ide najmä o: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, doručovaciu adresu, v určitých prípadoch aj IĆO, DIČ, obchodný názov a miesto podnikania.

ÚČELY A PRÁVNE ZÁKLADY SPRACOVANIA VAŠICH ÚDAJOV

1. Správca môže spracúvať osobné údaje na tieto účely:
2. Registrácie účtu a overenie totožnosti Zákazníka – na základe súhlasu s Pravidlami (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR);
3. Uzatvorenia a plnenia zmluvy o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami v súlade so zákonom z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami, najmä poskytnutím možnosti používať internetový obchod, prezerať katalóg produktov, nakupovať (registrovanými alebo neregistrovanými Zákazníkmi) a podávaním reklamácie (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR);
4. Plnenia zákonných povinností Správcu týkajúcich sa účtovníctva a zdaňovania a na účely archivácie (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR);
5. Komunikácie so Zákazníkom s cieľom poskytnúť mu potrebné informácie a vybudovať s ním pozitívny a spoľahlivý vzťah, čo je oprávnený záujem prevádzkovateľa (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR);
6. Zasielania marketingových informácií prostredníctvom e-mailu a/alebo telefonických oznámení vrátane poskytovania služieb zasielania noviniek, ak Zákazník súhlasil so zasielaním takýchto oznámení (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR);
7. Zhromažďovania a prezentácie názorov na produkty ponúkané prostredníctvom webovej stránky a skúmania spokojnosti našich Zákazníkov, čo predstavuje oprávnený záujem Správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR);
8. Na analytické a štatistické účely na základe oprávneného záujmu Správcu pri overovaní aktivít a preferencií Zákazníkov na účely optimalizácie služieb a produktov, ako aj používaných funkcií webovej stránky (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR);
9. Prípadného stanovenia, uplatnenia alebo obhajoby nárokov na základe oprávneného záujmu Správcu na ochrane jeho práv (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
10. V každom z uvedených prípadov je poskytnutie údajov dobrovoľné, ale nevyhnutné na uzavretie zmluvy alebo využívanie iných funkcií webovej stránky.

OBDOBIE SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Osobné údaje sa spracúvajú po dobu, počas ktorej je osoba registrovaným Zákazníkom internetového obchodu, a po zrušení účtu po dobu nevyhnutnú na dodržiavanie právnych predpisov, vyšetrovanie alebo obranu proti prípadným nárokom, najdlhšie však 6 rokov počítaných odo dňa ukončenia zmluvy o poskytovaní elektronických služieb.
2. V prípade Zákazníkov, ktorí nakupujú bez registrácie, sa osobné údaje spracúvajú po dobu nevyhnutnú na dodržanie zákona, uplatnenie alebo obranu proti prípadným nárokom, najdlhšie však 6 rokov počítaných odo dňa ukončenia zmluvy o poskytovaní elektronických služieb.
3. Údaje spracúvané na účely zasielania marketingových informácií vrátane poskytovania služieb zasielania noviniek sa budú spracúvať až do odvolania udeleného súhlasu s tým, že odvolanie takéhoto súhlasu nemá vplyv na zlučiteľnosť spracúvania údajov vykonaného pred jeho odvolaním.
4. V ostatných prípadoch budú vaše osobné údaje spracúvané po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené, avšak nie dlhšie, ako do momentu, keď voči takémuto spracúvaniu vznesiete námietku zo strany Správcu.

INFORMÁCIE O SPRACOVANÍ

1. V závislosti od účelu spracovania sa môžu osobné údaje zverejniť:
1. Dôveryhodným subjektom, ktoré spolupracujú so Správcom, vrátane subjektov, ktoré poskytujú a prevádzkujú vybrané IT systémy a riešenia,
2. Poskytovateľom online platieb,
3. Poskytovateľom kuriérskych a poštových služieb,
4. Advokátskym kanceláriám.

1. Osobné údaje spracúvané Správcom sa spravidla neprenášajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru ani medzinárodným organizáciám.

VAŠE PRÁVA

1. Právo na prístup k údajom 
• V súlade s článkom 15 GDPR má registrovaný Zákazník servisu kedykoľvek neobmedzený prístup k:
1. všetkým svojim osobným údajom poskytnutým Správcovi, histórii objednávok, histórii sťažností, zoznamu obľúbených položiek a svojich názorov
2. informáciám o spracovaní jeho osobných údajov, ako je uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov a v Pravidlách.
• Neregistrovaný Zákazník servisu, ktorý chce získať informácie o svojich osobných údajoch, ktoré Správca spracúva, by mal kontaktovať Správcu:
1. listom na adresu ulica A. Kręglewskiego 1, 61-248 Poznaň,
2. elektronicky: [email protected]
2. Právo na opravu údajov 
• Právo na opravu údajov sa uplatňuje, ak sú údaje Zákazníka nesprávne, najmä preto, že boli zhromaždené omylom alebo sa zmenili. Toto právo zahŕňa aj možnosť doplniť chýbajúce údaje.
• Registrovaný Zákazník servisu môže kedykoľvek opraviť svoje osobné údaje vo svojom Profile.
• Neregistrovaný Zákazník služby by sa mal obrátiť na Správcu, ak chce opraviť svoje osobné údaje, ktoré Správca spracúva:
1. listom na adresu ulica A. Kręglewskiego 1, 61-248 Poznaň,
2. elektronicky: [email protected]
3. Právo na vymazanie údajov 
• Každý Zákazník môže v súlade s článkom 17 zákona o ochrane údajov kedykoľvek požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, a to priamo Správcu:
1. listom na adresu ulica A. Kręglewskiego 1, 61-248 Poznaň,
2. elektronicky: [email protected]
• Správca môže odmietnuť vyhovieť žiadosti o vymazanie údajov v prípadoch stanovených zákonom, najmä ak je ďalšie spracúvanie nevyhnutné na splnenie právnej povinnosti, ktorá si vyžaduje spracúvanie podľa práva Únie alebo vnútroštátneho práva, alebo na určenie, vyšetrovanie alebo obhajobu nárokov.
• Každý Zákazník môže kedykoľvek vymazať svoje konto v súlade s Pravidlami. Vymazanie účtu nie je rovnocenné s vymazaním údajov, ktoré je popísané vyššie. V prípade vymazania účtu bude Správca po vymazaní spracúvať osobné údaje po dobu 6 rokov počítaných odo dňa ukončenia zmluvy o poskytovaní elektronických služieb na účely plnenia daňových povinností (podľa § 74 zákona o účtovníctve) a zistenia, prešetrenia alebo obrany proti prípadným nárokom (za predpokladu, že používateľ uskutočnil nákup v našom internetovom obchode).
4. Právo na obmedzenie spracovania 
• S cieľom uplatniť právo na obmedzenie spracovania údajov by mal Zákazník kontaktovať prevádzkovateľa zaslaním žiadosti Správcu:
1. listom na adresu ulica A. Kręglewskiego 1, 61-248 Poznaň,
2. elektronicky: [email protected]
• V žiadosti by sa mal uviesť rozsah údajov, ktoré sa majú obmedziť, a odôvodnenie žiadosti. Toto právo sa uplatní najmä vtedy, ak existuje podozrenie, že spracúvané údaje sú nesprávne, samotné spracúvanie je nezákonné alebo údaje už nie sú potrebné pre Správcu, ale nie je možné ich vymazať z dôvodov závislých od Používateľa.
5. Právo na prenos údajov 
• Každý zákazník má právo preniesť svoje osobné údaje inému Správcovi. Na tento účel by mal požiadať Správcu o prístup k údajom. Žiadosť by mala byť adresovaná
1. listom na adresu ulica A. Kręglewskiego 1, 61-248 Poznaň,
2. elektronicky: [email protected]
• V žiadosti by sa malo uviesť, či sa údaje majú poskytnúť dotknutej osobe alebo inému Správcovi.
6. Právo vzniesť námietku 
• Právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov sa vzťahuje na údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu Správcu, t. j. článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Aby si Zákazník mohol uplatniť svoje právo, mal by kontaktovať Správcu zaslaním žiadosti
1. listom na adresu ulica A. Kręglewskiego 1, 61-248 Poznaň,
2. elektronicky: [email protected]
• Správca môže odmietnuť vyhovieť žiadosti v prípadoch stanovených zákonom, najmä ak je ďalšie spracúvanie nevyhnutné na splnenie právnej povinnosti, ktorá si vyžaduje spracúvanie podľa práva Únie alebo vnútroštátneho práva, alebo na určenie, vyšetrovanie alebo obhajobu proti nárokom.
7. Právo na odvolanie súhlasu 
• Každý Zákazník môže kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním svojich osobných údajov na účely zasielania marketingových informácií. Odvolanie súhlasu je možné vykonať:
1. aktiváciou odkazu obsiahnutého v každej marketingovej informačnej správe ako je newsletter,
2. podaním žiadosti na [email protected] alebo poštou na adresu A. Kręglewskiego 1, 61-248 Poznaň.
• Správca však uvádza, že odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného na základe tohto súhlasu pred jeho odvolaním.
8. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu 
• Každý Zákazník má právo podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov, ak sa domnieva, že spracúvanie údajov porušuje jeho práva a slobody, najmä podľa zákona GDPR.

AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE VRÁTANE PROFILOVANIA

1. Správca používa systémy na automatizované rozhodovanie, a to aj vo forme profilovania, ktoré však nemá na našich Zákazníkov žiadny právny účinok ani ich podobne významne neovplyvňuje.
2. Profilovanie osobných údajov zo strany Správcu spočíva v spracovaní údajov (aj automatizovanými prostriedkami), a to ich použitím na vyhodnotenie určitých informácií, najmä na analýzu alebo prognózu osobných preferencií našich Zákazníkov.
3. Informácie získané prostredníctvom automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania sa budú používať len na prispôsobenie našich marketingových aktivít potrebám a preferenciám Zákazníkov.

ZÁSADY POUŽÍVANIA SÚBOROV COOKIE

ČO SÚ TO SÚBORY COOKIE?

Súbory cookie sú informácie uložené v textovej podobe v koncovom zariadení používateľa, keď ich používateľ prijme alebo zodpovedajúcim spôsobom nakonfiguruje prehliadač. Informácie uložené v súboroch cookie môže čítať webová stránka, na ktorej sa práve nachádzate, a prístup k súborom iných webových lokalít nie je možný.

AKÉ TYPY SÚBOROV COOKIE SA POUŽÍVAJÚ?

V našich systémoch sa používajú tieto súbory cookie:

1. Systémové: potrebné na správne fungovanie webovej stránky vrátane zachovania relácie po prihlásení,
2. Analytické a štatistické: nevyhnutné na vykonávanie prieskumu návštevnosti webových stránok, na spoznávanie preferencií našich používateľov,
3. Preferenčné: umožňujú zapamätať si nastavenia stránky vrátane rozloženia jednotlivých prvkov, vzhľadu, veľkosti písma, oblasti, z ktorej sa uskutočňuje pripojenie,
4. Marketingové a reklamné: umožňujú nám prispôsobiť zobrazované reklamy preferenciám našich Zákazníkov a realizovať personalizované marketingové kampane,
5. Externé súbory používané na automatizované rozhodovanie vrátane profilovania.

Webová stránka používa vlastné súbory (súbory pochádzajúce priamo z webovej stránky) a externé súbory (súbory pochádzajúce od tretích strán).

DOBA UCHOVÁVANIA A PRÁVNY ZÁKLAD SPRACOVANIA

Súbory cookie, ktoré používame, sa spracúvajú na týchto právnych základoch:

1. Systémové: v závislosti od konkrétneho typu sú buď trvalé, alebo sa uchovávajú 1 až 28 dní,
2. Analytické a štatistické: v závislosti od konkrétneho typu sa uchovávajú od 1 dňa do 2 rokov,
3. Preferenčné: súbory uložené 1 deň po uložení,
4. Marketingové a reklamné: v závislosti od konkrétneho typu sú tieto súbory buď trvalé, alebo uložené od 1 dňa do 10 rokov,
5. Externé súbory používané na automatizované rozhodovanie vrátane profilovania: v závislosti od konkrétneho typu ide o súbory relácie, trvalé alebo uložené od 1 dňa do 10 rokov.

SPRÁVA SÚBOROV COOKIE, SÚHLAS S ICH POUŽÍVANÍM

Väčšina webových prehliadačov na trhu predvolene akceptuje ukladanie súborov cookie. Zákazník má možnosť určiť podmienky používania súborov cookie prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača. To znamená, že môžete napríklad čiastočne obmedziť (napr. dočasne) alebo úplne zakázať ukladanie súborov cookie vo svojom zariadení – v druhom prípade to však môže ovplyvniť niektoré funkcie webovej stránky.

Nastavenia prehliadača Používateľa týkajúce sa súborov cookie sú relevantné pre súhlas s používaním súborov cookie naším Servisom – v súlade s predpismi možno takýto súhlas udeliť aj prostredníctvom nastavení prehliadača.

Podrobné informácie o tom, ako zmeniť nastavenia súborov cookie a ako ich odstrániť v najobľúbenejších webových prehliadačoch, nájdete v sekcii pomoc prehliadača.